L'importanza di rispondere alle recensioni

Grazie a portali di recensione come TripAdvisor, oggi è possibile far sapere agli altri utenti come si mangia, come si viene trattati e come funzionano le cose in un determinato albergo, hotel o ristorante. Il fatto di poter recensire un luogo in cui qualcuno ha soggiornato o vi ha mangiato è una rivoluzione, perché fino a poco tempo fa si poteva fare affidamento soltanto sul passaparola o sulle guide specializzate, per informarsi su quali ristoranti e hotel fornissero il miglior servizio. Questo può essere considerato un bene o un male, a seconda......

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