Le recensioni sono importantissime per qualsiasi hotel, sono il biglietto da visita che invoglia l’ospite a prenotare la tua struttura oppure a fuggire a gambe levate e scegliere un altro hotel se la tua reputazione online non è buona.
Ecco perché è necessario curare la propria immagine, anche se nella moltitudine di impegni quotidiani di un albergatore, non sempre è possibile.
Come guadagnare con le recensioni del proprio hotel?
Grazie a Customer Alliance adesso si può!
Customer Alliance, azienda di Berlino, nasce nel 2009 dall’idea di due giovani imprenditori, i quali decidono di dare agli hotel più potere sulla propria reputazione online.
Le recensioni portano visibilità all’hotel e convertono le visite degli utenti sulla pagina web della tua struttura in prenotazioni dirette. Collezionare, distribuire e analizzare le recensioni del proprio hotel è diventato ancora più semplice e immediato grazie alla soluzione unica di Customer Alliance.
Le recensioni dell’hotel collezionate e distribuite sui canali strategici puntano a far ottenere più visibilità e di conseguenza più prenotazioni dirette da parte degli ospiti.
La soluzione per gestire le recensioni online a 360°
L’azienda tedesca ha inventato una soluzione ottimale per gestire al meglio la reputazione online dell’hotel, permettendo all’albergatore di risparmiare tempo e denaro. La soluzione offre una panoramica completa delle recensioni online relative alla tua struttura e ti aiuta a collezionarne di nuove grazie all’invito tramite email e SMS. Lo scopo è proprio quello di non lasciarsi sfuggire più neanche una recensione.
Con l’opzione distribuzione si possono indirizzare i feedback dei propri ospiti su diversi canali come TripAdvisor, Google, Facebook in pochi semplici clic. In questo modo si garantisce al proprio hotel una visibilità omogenea e fortemente presente su tutte le piattaforme di recensioni.
Customer Alliance e Slope
La soluzione software Slope si integra perfettamente con Customer Alliance, permettendo all’utente di gestire direttamente la reputazione online dal pannello di controllo di Slope.
L’integrazione è semplice ed automatica, così che l’albergatore possa risparmiare tempo nella gestione delle recensioni, questo affinché ci si possa concentrare maggiormente sui servizi da offrire agli ospiti dell’hotel.
