Nel mondo dell’hospitality si sente spesso parlare di RMS (Revenue Management System) e software di Yield management come se fossero la stessa cosa.
Questa confusione è comprensibile, soprattutto perché l’evoluzione tecnologica sta rendendo sempre più sfumati i confini tra questi strumenti.
Il mercato distributivo si complica ed evolve, richiedendo agli hotel di adottare un numero crescente di strumenti software. In risposta a questa esigenza, le software house moderne stanno espandendo la loro offerta, integrando più prodotti in un’unica suite.
Questo trend sta portando al progressivo abbandono dei software a singolo scopo in favore di soluzioni trasversali capaci di coprire molteplici aspetti operativi.
Un esempio concreto di questa evoluzione è Slope: abbiamo sviluppato una soluzione gestionale tutto in uno che soddisfa sia le esigenze operative che distributive dell’hotel. Una trasformazione simile sta avvenendo nel mondo degli RMS, dove i software di analisi integrano sempre più funzioni di automazione del prezzo e viceversa.
In questo articolo e nella puntata del podcast dedicata, faremo chiarezza su questi due strumenti software – RMS e Yielding – tenendo presente che l’evoluzione del settore richiede sempre più una visione olistica dell’informatica alberghiera, superando l’approccio tradizionale basato su soluzioni verticali e separate.
Un RMS (Revenue Management System) è un software strategico che analizza dati storici e di mercato per supportare decisioni di revenue management a medio-lungo termine, occupandosi di forecast, distribuzione e ottimizzazione dell’inventario.
Il software di Yielding, invece, è uno strumento tattico focalizzato sull’automazione del pricing dinamico in base a domanda e occupazione immediate.
Il termine “Yielding” deriva dall’inglese “yield”, che significa “produrre”, “generare” o “rendere”. In un contesto economico e alberghiero, il termine si riferisce alla massimizzazione del rendimento o del profitto per unità di risorsa disponibile.
Per capire meglio la differenza vediamolo meglio con un esempio pratico che rende più chiara la distinzione.
Pensa all’RMS come a un consulente finanziario che ti aiuta a pianificare una strategia complessiva di investimento, considerando i tuoi obiettivi a lungo termine, il profilo di rischio e la diversificazione del portafoglio.
Il software di yielding, invece, è più simile a un trader automatico che esegue operazioni di compravendita basandosi su regole predefinite e condizioni di mercato immediate.
Un sistema di yielding si concentra principalmente sull’ottimizzazione dinamica dei prezzi. Il suo compito è quello di suggerire e implementare modifiche tariffarie basate su fattori come la domanda attuale, l’occupazione e il comportamento della concorrenza.
Per esempio, potrebbe suggerire di aumentare la tariffa da 150€ a 165€ per la notte del 15 Agosto, basandosi sul tasso di occupazione attuale e sul pickup rate delle ultime 24 ore.
Un RMS, invece, è un sistema che si occupa della strategia complessiva di revenue management dell’hotel.
Non si limita all’ottimizzazione dei prezzi, ma analizza e gestisce tutti gli aspetti che influenzano il revenue: dalla previsione della domanda a medio-lungo termine, all’ottimizzazione dei canali distributivi, fino all’analisi del displacement value e alla gestione strategica dell’inventario camere.
Poiché il mercato alberghiero moderno richiede una reattività sempre maggiore nelle decisioni di pricing, unita a una visione strategica di lungo periodo, stiamo assistendo a una naturale evoluzione di questi strumenti: gli RMS stanno integrando funzionalità di automazione del prezzo per rispondere alle esigenze immediate del mercato, mentre i software di yielding si stanno arricchendo di funzioni analitiche e strategiche.
Questa convergenza rispecchia la necessità degli hotel di avere strumenti completi che possano supportare sia decisioni tattiche immediate che strategie di lungo periodo.
Vediamo quindi che con l’avanzare della tecnologia, la distinzione tra RMS e software di yielding sta diventando sempre più sfumata.
Molti fornitori stanno sviluppando soluzioni che integrano funzionalità di entrambe le categorie, rispondendo alla crescente richiesta degli albergatori di avere strumenti più completi e integrati.
Un esempio emblematico di questa evoluzione informatica si palesa nel software gestionale Slope, questo rappresenta una nuova generazione di software alberghieri “tutto in uno”.
In un’unica piattaforma, Slope integra le funzionalità classiche di un PMS con strumenti di distribuzione e gestione operativa di ogni reparto.
Questa integrazione elimina la frammentazione dei dati tra diversi sistemi e semplifica notevolmente il lavoro quotidiano dell’albergatore.
Per tutte quelle funzionalità che non appartengono alla sfera della gestione e distribuzione, Slope mette a disposizione delle API per software terzi che possono leggere e scrivere informazioni, vediamo come.
Slope mette a disposizione delle API che permettono sia ai software di yielding che agli RMS di integrarsi perfettamente con il sistema gestionale.
Prima che un’integrazione venga resa disponibile agli hotel, viene sottoposta a un rigoroso processo di certificazione da parte del team tecnico di Slope. Questo garantisce che la lettura e la scrittura dei dati avvenga in modo corretto e standardizzato.
La certificazione tecnica assicura che le integrazioni siano:
Una volta certificata l’integrazione, i sistemi di yielding possono ricevere dati in tempo reale su occupazione, prenotazioni e tariffe, aggiornando automaticamente i prezzi nel PMS.
Gli RMS possono accedere allo storico completo, ai dati di segmentazione e alle performance dei canali per elaborare le proprie strategie. Tutto questo avviene in modo trasparente per l’hotel, che deve solo selezionare quale strumento integrare e attivarlo con pochi click dall’interfaccia di Slope.
La scelta tra un sistema di yielding e un RMS dipende da diversi fattori specifici della tua struttura.
Per molti hotel indipendenti, un software di yielding può essere la soluzione ideale per iniziare ad automatizzare la gestione dei prezzi. Per strutture più grandi o con mercati più complessi, un RMS completo potrebbe essere necessario per ottimizzare tutti gli aspetti del revenue management.
Questo articolo è stato scritto per aiutarti a comprendere meglio la differenza tra RMS e yielding, ma se hai domande specifiche sulla loro integrazione con Slope, non esitare a contattarci.
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