Uno degli strumenti più utili per poter dare una marcia in più alle proprie campagne di advertising per un hotel è sicuramente Facebook Pixel.
Cosa è esattamente?
Cosa è Facebook Pixel e come si installa?
Il Facebook Pixel, altro non è, che una manciata di righe di codice che inserite nel vostro sito web o booking engine permettono di tracciare gli utenti che visitano le pagine del vostro portale.
Per poter fare una cosa del genere, il Pixel utilizza i famosissimi cookie, piccoli file salvati nel browser dell’utente in grado di memorizzare le informazioni riguardanti le pagine web che ogni utente visita.
Il Pixel di Facebook si attiva nel momento in cui un utente visita il tuo sito e magari compie un’azione, come ad esempio compila un form di richiesta informazioni.
I due obiettivi principali che si possono raggiungere tramite Facebook Pixel sono:
- il tracciamento dei comportamenti dei visitatori del sito web;
- la possibilità di creare delle liste di remarketing.
Installare il Facebook Pixel sul proprio sito non è particolarmente complicato, tuttavia il nostro consiglio è quello di rivolgersi alla vostra agenzia web di fiducia che potrà farlo per voi. In alternativa potete sbirciare la guida di Facebook e provarci da soli.
Come può essere utilizzato Facebook Pixel per il sito di un hotel?
Come già detto, grazie a questo piccolo frammento di codice si possono monitorare tutti i vari “eventi” che accadono sulla nostra pagina. Così facendo l’albergatore potrà creare offerte mirate basandosi sui dati, conoscendo quali sono le preferenze di ogni utente e migliorando così anche il monitoraggio delle conversioni (nel nostro caso quando parliamo di conversioni ci riferiamo ovviamente alle prenotazioni).
Facebook offre una serie di “eventi standard” che possono essere monitorati, oltre a permettere la creazione di eventi personalizzati. Quindi, la serie di eventi che possono essere monitorati tramite Facebook Pixel sono pressoché infiniti.
Per evento non intendiamo il significato canonico che si ha in Facebook, ovvero di appuntamento ritrovo, ma di azioni che compiono gli utenti nel nostro sito come:
- visualizzazione landing page;
- invio di richiesta attraverso form.
Facebook Pixel e Slope Booking Engine
I vari Pixel possono essere collocati non solo all’interno del sito web, ma anche nel booking engine, tra cui ovviamente quello di Slope.
In questa maniera si potranno monitorare anche tutti quei clienti che completano il loro iter di prenotazione e anche quelli che invece poi abbandonano, sempre nell’ottica di una migliore targetizzazione.
Facciamo però attenzione, un booking engine per essere conforme al GDPR e alla normativa sulla privacy non può attivare il tracciamento tramite cookie senza l’esplicito consenso dell’utente (ne abbiamo parlato qui in maniera più approfondita).
Facciamo un esempio su come usare il Pixel:
Con Facebook Pixel si può creare un segmento di pubblico personalizzato includendo coloro che hanno visitato il booking engine del sito, impostando in seguito una campagna personalizzata offrendo magari degli sconti o dei prezzi speciali in caso di prenotazione diretta.
Come posso creare un segmento di pubblico personalizzato partendo dal Pixel nel Booking Engine?
Un segmento di pubblico personalizzato (in inglese custom audience) racchiude una porzione di utenti iscritti a Facebook che sono già entrati in contatto con il tuo sito, in pratica un gruppo di persone che conosce già il tuo prodotto ed il tuo brand.
Una volta creato il Facebook Pixel, è sufficiente andare nella parte business del proprio account di Facebook e cliccare su Pubblico.
Successivamente cliccare su “Crea Pubblico” e poi “Pubblico personalizzato”. Nella schermata successiva cliccare su “Traffico Sito Web”.
Sarà poi sufficiente impostare i criteri temporali e il nome del pubblico per creare il proprio segmento.
Una volta creato il segmento di pubblico posso creare delle promozioni per andare a targettizzare esattamente quel target che ho scelto.
Posso così creare delle promozioni per:
- Mettere in evidenza un post;
- Far crescere i “Mi Piace” della Pagina Facebook;
- Aumentare il traffico sul sito web.
