CRM E PREVENTIVI
Impara a conoscere i clienti del tuo hotel con il CRM Hotel integrato nel Software Slope. Attraverso la funzionalità preventivi puoi inviare proposte di soggiorno direttamente dal gestionale alberghiero.
Immagina di poter tenere traccia di tutte le richieste dei tuoi clienti, a partire da quelli che contattano il tuo hotel chiedendo un semplice preventivo per un soggiorno fino ad arrivare alla gestione dei migliori clienti abituali.
Slope integra un potente CRM che ti permette di conoscere i tuoi clienti ed usare in maniera intelligente le informazioni collezionate così da inviare offerte e preventivi su misura.
CRM - Gestione Clienti
Raggruppa i clienti con tag e filtri personalizzati
Il CRM Hotel di Slope permette di associare tag e filtri personalizzati ai tuoi clienti, suddividendoli in categorie e garantendone la ricerca per filtri quando necessario.
Per preparare campagne di email marketing che convertono, è fondamentale conoscere in anticipo il target che desideri raggiungere, così da massimizzare le prenotazioni dirette.
Convinci i tuoi clienti con una comunicazione accattivante
Che si tratti di clienti abituali o di ospiti che non hanno ancora visitato la tua struttura, entra in contatto con loro inviando email professionali e ricche di contenuti.
Tienili aggiornati prima e dopo il soggiorno, impostando email di pre-stay e post-stay .
Preventivi
Slope permette di ricevere ed inviare richieste di preventivo direttamente nel software gestionale grazie al collegamento diretto con il tuo sito web. Rispondi alle richieste in pochi minuti inviando preventivi per soggiorni di singoli e per gruppi.
Con Slope potrai creare preventivi accattivanti e su misura rispondendo a tutte le richieste del cliente.
Dì addio a post-it, fogli attaccati allo schermo e rischio di errori.
I preventivi creati all’interno del PMS Gestionale si contraddistinguono per velocità di creazione da parte del receptionist, semplicità di visualizzazione per l’ospite. Inoltre report dettagliati con statistiche sul tasso di apertura e di conversione e sistemi di chat e tracciamento integrati offrono massima visibilità e controllo.
I metodi di pagamento sono configurabili e possono essere molteplici: dal bonifico bancario, alla carta di credito a garanzia fino a pagamento immediato tramite servizi come Paypal o Stripe.
Crea preventivi accattivanti in una manciata di secondi
Slope conferisce ai preventivi dell’hotel un aspetto professionale ed in linea con il brand della struttura, permettendo una perfetta visualizzazione da qualsiasi dispositivo e la possibilità di ultimare la conversione in pochi step.
Il preventivo può essere inviato tramite email o tramite qualsiasi servizio di messaggistica (WhatsApp, Telegram, Messenger), il cliente non dovrà far altro che aprirlo e trasformare il preventivo in prenotazione in un paio di click.
Crea un preventivo in 3 passaggi:
1
Scegli le date
Evita di creare preventivi per date in cui non hai disponibilità.
2
Crea una o più proposte di soggiorno anche per grandi gruppi
Crea in pochi click proposte flessibili per comitive e gruppi di ospiti, combinando alloggi, tariffe ed intervalli di date.
3
Invia il preventivo attraverso email, WhatsApp, Telegram o Messenger
Dopo l’invio della proposta, monitora tassi di apertura e click attraverso statistiche dedicate.
Semplifica e automatizza il tuo lavoro con:
- Marketing automation per inviare email di follow up automatiche
- Controlla statistiche e informazioni tramite un cruscotto dedicato
- Sistemi di tracciamento delle aperture e conversioni
- Chat e comunicazione diretta con il cliente
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Preventivi multi proposta
Invia preventivi con più proposte di soggiorno diversificando date, tipologia di alloggi e tariffe. In questo modo il cliente potrà confrontare prezzi, offerti e servizi, scegliendo la proposta giusta per le sue esigenze.
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Preventivi di gruppo
Crea ed invia preventivi per gruppi e comitive. I gruppi di ospiti hanno richieste di soggiorno particolari, è così possibile inserire nell’offerta diverse combinazioni di alloggi, tariffe e ospiti, specificare diversi intervalli di date e applicare facilmente delle modifiche al prezzo dell’offerta. In questo modo il cliente potrà confrontare prezzi, offerti e servizi, scegliendo la proposta giusta per le sue esigenze.
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Follow up automatici
Dopo aver inviato un preventivo, mantieni vivo il contatto con il cliente impostando delle email di follow up automatico che terranno caldo il rapporto con il futuro ospite ed aumenteranno le conversioni. I reminder sono configurabili e personalizzabili e sembrano inviati direttamente dall’albergatore.
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Form di contatto integrato nel sito
Slope permette di integrare un form di contatto direttamente nel sito della struttura, così da canalizzare e poter ricevere le richieste di preventivo pre compilate dai clienti in un’unica dashboard da cui inviare un preventivo in pochi click.
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Planning dedicato
Un planning dedicato per i soli preventivi permette di tenere sempre sotto controllo lo stato di occupazione e l’avanzamento delle proposte già inviate. In questo modo si avrà una visione chiara e dettagliata dei preventivi inviati e di quelli in accettazione. Questa funzionalità è fondamentale nel caso di preventivi per gruppi di camere molto grandi, permettendo di valutare quali gruppi è più conveniente confermare per massimizzare l’occupazione della struttura.
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Report e Analisi
Slope permette di tenere traccia dei preventivi inviati nel corso del tempo, fornendo un’analisi precisa su quelli che sono tassi di apertura, tassi di conversione ed eventuali restituzioni al mittente. Il motore di reportistica integrato aiuta a conoscere dati fondamentali tra cui la media dei giorni trascorsi per l’accettazione di preventivo, quante volte viene aperto un preventivo ed il valore medio delle proposte.
Perché utilizzare i preventivi di Slope
Niente più copia-incolla
Niente più errori di trascrizione o contenuti graficamente scadenti e non formattati.
Monitora i preventivi
È possibile monitorare ogni preventivo ed inoltrarlo per email o tramite qualsiasi servizio di messaggistica (WhatsApp, Telegram, Messenger)
Canalizza le richieste di contatto
Slope non è solo booking engine, ma permette di canalizzare le richieste di contatto che arrivano dal form di contatto del sito, inviando preventivi che includono le informazioni più importanti su opzioni di alloggi e tariffe.
Crea proposte accattivanti
Con i preventivi del software gestionale Slope è possibile creare proposte accattivanti in base al segmento di pubblico che si desidera raggiungere, impostando reminder automatici che aiutano ad aumentare il tasso di conversione.