Tripadvisor Plus è il programma di abbonamento lanciato in versione beta soltanto negli Stati Uniti a dicembre 2020, che offre agli ospiti sconti e vantaggi esclusivi sui viaggi che andranno a prenotare attraverso Tripadvisor.
Nella 122esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di Tripadvisor Plus, spiegando come funziona il programma di abbonamento per viaggiatori e quali possono essere i vantaggi e gli svantaggi per gli albergatori.
Come funziona Tripadvisor Plus
Tripadvisor Plus è un servizio di abbonamento di viaggi diretto al viaggiatore in cui si offrono soggiorni a prezzi scontati, vantaggi sui servizi offerti dall’hotel e sconti sulle attività (esperienze) prenotate attraverso Tripadvisor.
Il costo del servizio di abbonamento annuale è di $ 99 per l’utente finale.
Fate attenzione, il servizio non è ancora disponibile in Italia, infatti è in testing solo per i viaggiatori negli Stati Uniti.
Quali sono i requisiti per le strutture che vogliono aderire?
Un albergatore che vuole partecipare al programma Tripadvisor Plus deve innanzitutto assicurarsi di avere un punteggio recensione di 3,5 o superiore, rispettato questo requisito occorre compilare un modulo presente nel sito per partecipare al programma.
Tutto qui? Assolutamente no.
Le strutture ricettive che aderiscono al programma fedeltà devono impegnarsi a offrire uno sconto e una serie di vantaggi agli iscritti a Plus nell’ambito del regolamento del programma.
Nella policy del programma si fa riferimento ad uno sconto del 10% in meno rispetto alla migliore tariffa disponibile, anche se in realtà si suggerisce di applicare uno sconto fino al 15% per essere più competitivi.
Tripadvisor Plus funziona? Arriverà in Italia?
Agli hotel vieni promessa più visibilità e più domanda, tuttavia in diversi si chiedono se Tripadvisor Plus funzionerà, soprattutto se riuscirà a raggiungere una massa critica di utenti che intendono sottoscrivere l’abbonamento per avere accesso a servizi e sconti esclusivi.
Inoltre, come ribadito dall’azienda statunitense, l’iscrizione a Tripadvisor Plus è gratuita (per gli albergatori) e opera come un canale di domanda pay-for-performance che si promette di essere meno costoso rispetto ai tradizionali canali online.
Un altro aspetto su cui si punta l’attenzione è che Tripadvisor Plus raggiunge un segmento di clienti di grande valore, sostenendo che in media gli abbonati a questo servizio tendono a spendere di più.
Differenza tra Tripadvisor Plus e Genius di Booking
É legittimo interrogarsi su quale sia la differenza tra Tripadvisor Plus ed il programma Genius di Booking.
Entrambi sono dei piani fedeltà e si basano sullo stesso principio, ovvero fornire al viaggiatore che utilizza spesso un canale per prenotare la possibilità di avere sconti speciali o servizi extra.
La differenza principale sta in come il viaggiatore può usufruire di questi piani fedeltà.
In Tripadvisor Plus è sufficiente sottoscrivere un abbonamento annuale per accedere alle scontistiche dedicate, mentre su Booking.com per diventare Genius occorre aver prenotato un determinato numero di soggiorni in un certo intervallo temporale.
