"Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel" scarica gratis l'ebook
Dal software gestionale, al booking engine fino agli strumenti di revenue management: tutto ciò che un'impresa alberghiera deve sapere per scegliere bene i software di gestione e vendita.
Di cosa parla l'ebook "Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel"
Questo ebook, scritto da Marco Matarazzi, CEO di Slope, spiega come orientarsi nel complesso labirinto della tecnologia alberghiera per trasformare il caos operativo in un vantaggio competitivo.
Spesso il software in hotel viene scelto per “accumulazione”: si aggiunge un pezzo quando serve, finendo per avere sistemi che non si parlano tra loro.
Marco Matarazzi smonta questo approccio, spiegando come progettare un’architettura digitale coerente dove ogni strumento, dal gestionale ai pagamenti, lavori in armonia.
A chi si rivolge?
Non è un manuale per tecnici informatici, ma uno schema logico per albergatori e direttori che vogliono capire cosa stanno acquistando.
Che tu gestisca un boutique hotel o un grande resort, questo testo ti aiuterà a capire che la tecnologia deve essere un mezzo per tornare a fare ciò che conta davvero: prendersi cura dell’ospite.
Come si sceglie un software gestionale per hotel?
Che cosa è un Booking Engine, Channel Manager e CRS?
Il PMS gestionale, il cuore dell'operatività
Integrazione tra software, quando servono le API
I pagamenti, l'anello mancante del sistema
I moduli dedicati per ogni reparto
Progettare scegliendo un software "tutto in uno" oppure integrazione di più software?
Scarica gratis l'eBook "Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel"
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Nel libro troverai risposta a domande come:
Come scegliere il software gestionale dell'hotel?
Il punto di partenza è il PMS, che gestisce prenotazioni, check-in, fatturazione e tutti gli adempimenti normativi italiani. La scelta del PMS condiziona tutto il resto: un channel manager, un booking engine o un sistema di pagamento funzionano bene solo se il gestionale li integra correttamente. La prima distinzione è tra software in cloud oppure software on-premise. L'ebook ne spiega le caratteristiche e le differenze.
Come faccio ad avere più prenotazioni dirette e meno commissioni alle OTA?
Servono tre cose: un booking engine veloce e ben configurato, tariffe dirette competitive rispetto a Booking.com e Expedia, e la possibilità di offrire la cancellazione gratuita anche dal sito. Con la tecnologia giusta questi tre elementi si gestiscono insieme, senza lavoro manuale aggiuntivo.
Come evito l'overbooking quando vendo su più portali contemporaneamente?
Con un channel manager che aggiorna disponibilità e tariffe in tempo reale su tutti i canali. Quando il channel manager e il booking engine condividono lo stesso inventario camere si parla di CRS: una sola fonte di dati che elimina il rischio di vendere la stessa camera due volte. Vediamo la differenza tra un software tutto in uno come Slope e un sistema di vendita CRS. In quali casi ha senso collegarli e quando no.
Come gestisco i pagamenti e le carte di credito a garanzia degli ospiti in modo efficiente?
Integrando il sistema di pagamento direttamente nel gestionale, così ogni transazione viene associata automaticamente alla prenotazione senza riconciliazione manuale. Questo vale dal booking engine alla reception, dal ristorante alla spa. Tuttavia oltre ad incassare denaro è molto importante usare le carte dei nostri clienti come garanzia per le prenotazioni che riceviamo, nel libro viene spiegato come farlo nel modo più efficiente.
Come faccio revenue management senza un reparto dedicato?
Un RMS come Peak automatizza la gestione tariffaria leggendo i dati del PMS e aggiornando i prezzi in automatico su tutti i canali. Non serve un revenue manager a tempo pieno: serve uno strumento che lavori su regole chiare e lasci all'albergatore la possibilità di intervenire quando necessario.