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CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER

Il CRM Hotel gestisce e si prende cura dei tuoi ospiti

Impara a conoscere i clienti del tuo hotel con il CRM Hotel (Customer Relationship Manager) di Slope.

Immagina di poter tenere traccia di tutti i tuoi clienti, a partire da quelli che contattano il tuo hotel chiedendo un semplice preventivo per un soggiorno fino ad arrivare alla gestione dei migliori clienti abituali.

Slope integra un potente CRM che ti permette di conoscere ed usare in maniera intelligente le informazioni collezionate suoi tuoi clienti.

Lo scopo è quello di fidelizzare i clienti, cercando di sviluppare rapporti che tendano alla disintermediazione e che accrescano le entrate della struttura ricettiva.
Per far questo è importante non lasciarsi sfuggire nessun dettaglio sulle preferenze dei futuri ospiti, andando ad impostare tag e filtri già da prima del soggiorno.

Raggruppa i clienti con tag e filtri personalizzati

Il CRM Hotel di Slope permette di associare tag e filtri personalizzati ai tuoi clienti, suddividendoli in categorie e garantendone la ricerca per filtri quando necessario.

Per preparare campagne di email marketing che convertono, è fondamentale conoscere in anticipo il target che desideri raggiungere, così da massimizzare le prenotazioni dirette.

Gestire le esigenze dei clienti dell'hotel attraverso un CRM Archivio Clienti

Convinci i tuoi clienti con una comunicazione accattivante

Che si tratti di clienti abituali o di ospiti che non hanno ancora visitato la tua struttura, entra in contatto con loro inviando email professionali e ricche di contenuti.
Tienili aggiornati prima e dopo il soggiorno, impostando email di pre-stay e post-stay .

Ottieni indirizzi email veri ed attivi

Alcune delle principali OTA non ti inviano il vero indirizzo email del cliente annullando la possibilità di ricontattarlo al termine del soggiorno.
Slope si occupa di ottenere gli indirizzi email reali dei tuoi ospiti, così da lasciarti una banca dati pulita ed ordinata.

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